Levering

Vi afsender din ordre indenfor 1-3 hverdage. Du vil modtage en e-mail fra os med et track and trace nummer når din ordre er pakket og afsendt fra os.

retur og reklamation

Hvis du ønsker at returnere en eller flere varer, skal du gøre følgende: 1. Pakke returvaren i originalemballage. 2. Udfyld vores returformular og vedlæg den i kassen, find den i vores returpolitik. 3. Køb en returlabel hos et fragtfirma, du selv for betaling af returneringen. 4. Send returpakken forsvarligt tilbage til os. Vi gør opmærksom på, at vi ikke modtager returvarer pr. efterkrav dvs. vi afhenter ikke pakker i pakkeshops. Du skal sende returvaren direkte til os. Vi behandler din returordre inden for 7 hverdage, hvor returbeløbet bliver refunderet til det kreditkort du brugte ved betaling.

Hvis du har modtaget en vare eller flere varer med fejl, så er dette en reklamation. Du bedes derfor sende os en e-mail med følgende: Dit ordrenummer, beskrivelse af fejlen samt billeder af fejlen. Du sender din henvendelse til: shop@luxkids.dk - Når vi har modtaget din e-mail kontakter vi dig inden 7 hverdage, for at løse din sag.

Betaling

Du kan hos os betale med VISA, Mastercard, MobilePay, Anyday og PayPal.

Delbetaling med Anyday

Har du en konto hos Anyday, kan du benytte dig af deres delbetalingsløsning i vores checkout. Med Anyday får du mulighed for at dele en betaling i mindre bidder og afdrage over fire måneder. Nul renter, nul gebyrer, så længe du betaler til tiden. Anyday kræver, at du ved checkout betaler minimum 25% af din ordretotal, men hvorvidt du betaler mere – det er helt op til dig. Du skal handle for mindst 300 kr. for at kunne betale med Anyday. Gavekort kan ikke betales med Anyday. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk. Læs mere om Anyday på deres website. Her kan du lære mere om deres vilkår og betingelser eller finde 4 gode grunde til at handle med Anyday.

Har du andre spørgsmål?

Send os en besked igennem vores kontaktformular og vi vender tilbage hurtigst muligt.

Denne side er beskyttet af reCaptcha, og Googles Politik om beskyttelse af persondata og Servicevilkår er gældende.